Antes de começar.
Precisa instalar aplicativo?+
Não. O perfil abre diretamente no navegador do celular.
Posso editar depois?+
Sim. Os dados podem ser atualizados pelo painel sem trocar o cartão físico.
Funciona em qualquer celular?+
Funciona por NFC em aparelhos compatíveis e por QR Code nos demais.
A Placa de Avaliação Google precisa de assinatura?+
Não. A placa tem pagamento único e é configurada somente para abrir a avaliação da empresa no Google.
Existe mensalidade?+
Sim, somente para o acesso ao perfil digital e aos recursos do plano. O produto físico é pago uma única vez, à parte.
O que posso acompanhar no dashboard?+
Situação do plano, cartões da conta, avaliações recebidas, média, satisfação, distribuição das notas, retornos pendentes e histórico de atendimentos.
Como funcionam as avaliações?+
Notas de até 3 estrelas são registradas internamente para acompanhamento e tratamento. Com 4 ou 5 estrelas, o cliente encontra a opção de compartilhar a experiência no Google.
Consigo gerar relatórios?+
Sim. O dashboard permite filtrar períodos e gerar um relatório em PDF com os indicadores e o detalhamento das avaliações.
A PROTAGG oferece suporte depois da compra?+
Sim. O suporte e o acompanhamento contínuo fazem parte da proposta da plataforma, conforme o plano contratado.
ATENDIMENTO COMERCIAL
Conte onde e como pretende usar o NFC.
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